NOS - Internet movel

Fabio Fernandes apresentou a reclamação

9 de dezembro 2017 (editada a 24 de janeiro 2018)

Falta de sinal de internet no meu modem da kangaroo com tarifário XL, quando ao mesmo tempo tenho 4g no meu telemóvel. Como pode falhar um serviço qd no mesmo local existe um telemóvel com 4G? Inaceitável devolvi o equipamento mas ainda não obtive resposta em relação aos 15 euros que paguei pelo tarifário que não usufrui. Agradeço a devolução do dinheiro. Visto que não usufrui do tarifário.

Data de ocorrência: 9 de dezembro 2017

NOS

22 de janeiro 2018

Olá Fabio Fernandes, de acordo com os dados que nos facultou tentámos, sem sucesso, identificar a conta de Cliente em questão, com o intuito de esclarecer a situação exposta. Recomendamos que nos contacte através dos seguintes canais: * PROIBIDO *://bit.ly/2anzfBI

Antecipadamente gratos pela colaboração,

Serviço ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução