Em seguimento da queixa 109863424 ao qual ninguém quis saber segue então nova queixa. Portanto depois da instalação dos equipamentos novos no dia 16/4 , fui contactado pela parte da provedoria dia 17/04 para saber do ponto de situacao ao que informei que a net está horrivel e instavel e a velocidade maxima atingida sao de 300mbps quando contratei e paguei 1gb, liguei para a linha de apoio e atendeu me um suposto tecnico extremamente arrogante onde fez testes e depois de um router 6 completamente novo tem a lata de me dizer que o router esta avariado e que tenho que me deslocar a uma loja para trocar o equipamento ou entao enviam técnico com custo de 49,99€. Nem pensar. Paguei um serviço e fiz um contrato para ficar em condições e o mesmo nao se sucedeu portanto nao sou eu que tenho que ter prejuízos e deslocações por mais uma vez falta de incompetência onde ja referi e foi confirmado pelo técnico de ontem que o problema é na parte exterior da casa. Portanto sendo assim procederei a anulação do contrato pois valores nao sao os reais e nem sequer se responsabilizam pela porcaria de equipamentos que vendem ou pela falta de vontade de resolver ligaçoes no exterior da casa.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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