NOS - Reclamação nos

Mafalda apresentou a reclamação

19 de abril 2024

A referência foi trocada, o montante saiu da conta e fiquei com o número bloqueado, não conseguindo fazer chamadas à cerca de um mês, nem receber chamadas. Tento pagar sempre a referência e não consigo.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024

NOS

19 de abril 2024

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111289124.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

22 de abril 2024

Cara cliente,

No seguimento da reclamação número 111289124, apresentada no dia 2024-04-19, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Mafalda

27 de abril 2024

O problema ainda não foi resolvido, continuo com o número bloqueado, não conseguindo fazer chamadas, nem receber.

Esta resposta tem um anexo privado

Mafalda

27 de abril 2024

Envio outro anexo.

Mafalda

27 de abril 2024

O problema continua por resolver e, por isso, ainda não consigo fazer chamadas nem receber.

Mafalda

27 de abril 2024