NOS - Rescisão de contrato

Serve a presente para rescindeir o contrato celebrado com V. Ex.ª em 21-09-2015, quando entreguei o impresso preenchido na loja da NOS, em Setúbal, em virtude de ter adquirido um cartão SIM n.º 226502590629 e após várias tentativas telefónicas através do n.º 16990 para resolver o assunto: não conseguia receber chamadas do anterior número (96 036 33 61) que optei por manter, nem ter acesso a NET, informaram-me através de msg que a partir do dia 22 de setembro do corrente pelas 19:30, já poderia utilizar o cartão normalmente, contudo a situação por resolver continuou e depois de mais diversas tentativas para a resolução, solicitaram-me que me deslocasse uma uma loja da NOS, a fim de trocar o cartão porque o supracitado pertencia a outro telemóvel.
com prejuíso próprio desloquei-me a loja da NOS, na Av.ª Luís Tody, em setúbal e substituiram-me pelo cartão com o n.º 211400000871, informando-me que depois de 5 minutos a situação estaria resolvida, que poderia utilizar o telemóvel normalmente, o que não foi-me possível porque ao tentar efectuar uma aprarece: - N.º NÃO REGISTADO".
Sem outro assunto, com os melhores cumprimentos