NOS - Sem ligação do telefone fixo

Marcia Ferreira apresentou a reclamação

19 de abril 2024

Desde a semana passada que a minha tia esta sem ligação no telefone fixo.
O técnico já foi a casa e disse que o problema era da central da NOS, no entanto até hoje nada foi feito.
Como é possível estar a pagar um serviço e o mesmo não estar a funcionar há mais de uma semana????
Agradeço a rápida resolução do problema!

Data de ocorrência: 15 de abril 2024

NOS

19 de abril 2024

Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111262124.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS

NOS

23 de abril 2024

Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111262124, apresentada no dia 2024-04-19, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS

Marcia Ferreira avaliou a marca

23 de abril 2024

:-)

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador