NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,7%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Sem serviço de Internet / Telefone Fixo

Sem resolução
Mariano Jose Esteves Soares
Mariano Soares apresentou a reclamação
23 de junho 2014

Como cliente desde da altura da TV Cabo e sem nenhum atraso em qualquer pagamento do serviço, não percebo como estou sem InterNet e telefone fixo à 4 DIAS.
A assistência técnica diz-me que é a sincronização entre o meu modem e o servidor e que estão à espera da equipa especializada para o fazer.
A meu ver não é aceitável esta demora.

Data de ocorrência: 23 de junho 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.