Performance da Marca
87.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
83,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Nossa Aposta – Jogos e Apostas Online, S.A.
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Nossa Aposta - Não pagam

Resolvida
Joana Sofia
Joana Sofia apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Fiz um levantamento dia 28/03 e ate hoje não me pagaram
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Nossa Aposta
4 de abril 2024
Cara Joana Almeida,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Após análise da situação reportada, verificámos que apesar do seu pedido de levantamento ser datado de dia 28 de Março, só ontem nos enviou o seu comprovativo de titularidade de conta, que foi devidamente aprovado.

De seguida foi-lhe enviado email com essa mesma indicação e que iríamos dar sequência ao processamento do mesmo.

Hoje, o seu pedido de levantamento passou à fase de pagamento, pelo que deverá apenas aguardar o tempo de uma transferência bancária normal.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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