Nossa Aposta - Levantamento

Caro Jorge Costa ,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação reportada foi encaminhada para o departamento responsável para análise interna.

Voltaremos ao seu contacto com a maior brevidade possível.

Gratos pela sua compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta

Caro Jorge Costa,

Após análise da sua situação reportada, verificámos que devido a uma instabilidade pontual com a nossa integração técnica SEPA, houve um atraso nos levantamentos.

No entanto, informamos que o seu levantamento já se encontra em fase de pagamento, pelo que deverá apenas aguardar o tempo de uma transferência bancária normal, ressalvando que o facto de o seu banco ser sediado no Reino Unido, pode tornar este processo um pouco mais demorado.

Mais uma vez, apesar da situação nos ser alheia, lamentamos o atraso no pagamento do seu prémio bem como o transtorno causado.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que entenda necessário.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nossa Aposta