Ranking na categoria
Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade NOVA
-
A NOVA FCSH foi criada oficialmente a 10 de novembro de 1977 e abriu portas a 9 de janeiro de 1978. É uma Faculdade, uma casa, uma nova forma de estar nas ciências sociais, nas artes e nas humanidade.
-
217908300
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida de Berna, 26-C
1069-061 Lisboa - geral@fcsh.unl.pt
NOVA FCSH - Núcleo de mestrado não atende chamadas
Resolvida
Filipa Fernandes apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2022
Ninguém atende as chamadas no núcleo de Mestrados da FCSH. A chamada é sempre reencaminhada para o número geral. Os funcionários do número geral já estão cansados de receber chamadas que não lhes pertencem. Peço de resolvam esta situação. É vergonhoso.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2022
17 de fevereiro 2022
Exma. Sr.ª ,
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A sua exposição é muito importante.
Para uma análise mais cuidada sobre a situação exposta informamos que a mesma foi encaminhada internamente, de forma que contamos facultar-lhe uma resposta com a máxima brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Sacramento
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A sua exposição é muito importante.
Para uma análise mais cuidada sobre a situação exposta informamos que a mesma foi encaminhada internamente, de forma que contamos facultar-lhe uma resposta com a máxima brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Sacramento
2 de março 2022
Exma. Dr.ª Filipa Fernandes,
Agradecemos o seu contributo para o processo de melhoria contínua dos nossos serviços.
De acordo com informação obtida dos nossos serviços devemos esclarecer:
a) Atendimento telefónico no Núcleo de Mestrados.
Podemos informar que, momentaneamente, existe um elevado número de chamadas, e redução anormal de colaboradores ao serviço e nem sempre é possível atender todas as chamadas.
Lamentamos todos os incómodos ocorridos, garantimos-lhe que é nossa preocupação facultar a toda a comunidade académica um serviço que responda às suas expetativas.
Esperamos que tenha conseguido aceder à informação em tempo útil e que este e-mail seja apenas uma confirmação da regularização da situação.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Sacramento
Agradecemos o seu contributo para o processo de melhoria contínua dos nossos serviços.
De acordo com informação obtida dos nossos serviços devemos esclarecer:
a) Atendimento telefónico no Núcleo de Mestrados.
Podemos informar que, momentaneamente, existe um elevado número de chamadas, e redução anormal de colaboradores ao serviço e nem sempre é possível atender todas as chamadas.
Lamentamos todos os incómodos ocorridos, garantimos-lhe que é nossa preocupação facultar a toda a comunidade académica um serviço que responda às suas expetativas.
Esperamos que tenha conseguido aceder à informação em tempo útil e que este e-mail seja apenas uma confirmação da regularização da situação.
Com os melhores cumprimentos,
Carlos Sacramento
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.