Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Nova Moda - Artigo entregue não é igual ao artigo encomendado

Resolvida
1/10
Susana de Vilhena Pimentel Machado Bento
Susana Bento apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2019

Entrega demorada e não estando de acordo com encomenda feita nem em côr nem em termos de fotografia apresentada,considero-me burlada..........

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2019
Nova Moda
11 de fevereiro 2019
Ola Susana, ja enviamos email no sentido de resolver a questão.
Susana Bento
12 de fevereiro 2019
Ainda não me informaram a cargo de quem fica o reenvio.
Susana de Vilhena Pimentel Machado Bento
Susana Bento avaliou a marca
16 de fevereiro 2019

Aquilo que publicita não é realmente aquilo que entrega,respostas rudes e malcriadas ás reclamações,não deixa cancelar encomendas após atrasos fora do normal nestas,NÃO ACONSELHO QUALQUER TIPO DE COMPRA..........

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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