Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Nova Moda - Artigo pago e não entregue

Resolvida
Graça
Graça apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Ref: 77454
Realizei 2 encomendas nesta empresa no dia 10/11/2020.
Os artigos têm chegado a muito custo... Sendo que um dos artigos (casaco de valor 39,00€). Ainda não chegou. Não me têm respondido aos emails, nos quais solicito o reembolso do dinheiro, visto que já ultrapassa em muito os limites definidos pela empresa. Não recomendo de todo esta empresa.. ????
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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