Performance da Marca
41.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
49%
Taxa de Solução
42,5%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
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Nova Moda - Burla

Resolvida
Vania
Vania apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2019

Bom dia. No dia 3 de Dezembro de 2018 fiz uma compra na pagina de facebook "Moda com estilo" ou "nova Moda" na internet. Paguei logo por multibanco (24€) mas ate hoje (dia 21 De fevereiro) ainda nao recebi nada. Pedi o reembolso a semana passada ate hoje nada. Obviamente sinto-me burlada.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
Nova Moda
21 de fevereiro 2019
Ola a sua situação vai ser resolvida como combinado.
Vania
21 de fevereiro 2019
Pois o problema é que a vossa resposta é sempre a mesma mas o dinheiro é que ja nao aparece. "A encomenda chega no fim do mes"..."a encomenda afinal vem em meados do mes nao sei quando" ... "afinal ja nao é agora é so para a semana"... So espero ate amanha. Depois farei queixa formal. Nem precisam de responder a nao ser para dizer que ja esta devolveram o dinheiro. Obrigada pela atencao. Vânia
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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