Nova Moda - Péssima qualidade de serviço e do produto

Encomendei um casaco nesta loja online (tamanho L) e chegou 60 dias depois, quando na loja consta que o prazo de entrega é no máximo 40 dias. O casaco que me foi enviado tinha o tamanho 2XL. A resposta da loja: "Bom dia Nuno, foi enviado em XXL, pois é o tamanho que corresponde ao nosso L. Ficou grande?". Informei que obviamente o casaco era muito grande e como era expectável, não recebi mais nenhuma resposta. Esta loja não passa de uma loja online de produtos chineses . Produto caro atendendo à fraca qualidade apresentada. Se tivesse visto o casaco presencialmente, não teria pago mais de 20€. Assim paguei 50 e por algo que nem sequer vou poder utilizar.

Há um excerto da minha reclamação que diz o seguinte: "Informei que obviamente o casaco era muito grande e como era expectável, não recebi mais nenhuma resposta". Por aqui pode-se subintender que o email foi por mim enviado e não obtive qualquer resposta