Nova Moda - Prazo de entrega de encomenda

Fiz uma encomenda de um casaco neste site, procedi ao respectivo pagamento e até à data não recebi qualquer informação quanto à data previsível para a entrega do produto. O prazo de entrega da encomenda, e conforme informação do site, são de 15 a 40 dias. Como faltam 10 dias para o limite do prazo estipulado, solicitei informação quanto à entrega do produto, e, o que me responderam foi que o prazo estipulado, ainda está a decorrer. Não existe, por parte do consumidor, um acompanhamento da encomenda, nem informação da data previsível para a entrega do produto, sendo que a demora na entrega seja uma desilusão, com a ressalva que o apoio técnico deste site, nada fez, para informar do estado da encomenda.

Boa tarde,

Já recebi a encomenda. Mantenho o meu desagrado quanto ao tempo de entrega, entre 30 a 40 dias, acho excessivo.

Cumprimentos
Helena