Novadis - Faturas

Boa tarde.
Mais uma vez venho por este meio solicitar a minha fatura e nota de crédito em falta.
No dia 12-07-2023 fatura de valor 158,98€ com o N.542/001403, no qual não recebi o material e mais tarde fazendo uma nova encomenda sem saber da existência dessa fatura tive que pagar primeiro para que me pudessem deixar o material e que depois faziam uma nota de credito dessa fatura que não tinha recebido o material, isto é vergonhoso!
Já solicitei várias vezes as faturas e as notas de crédito para apresentar na contabilidade, que nem se dignam em entregar, nem pessoalmente nem via email!
Agradeço o envio das mesmas.
Obrigada,