NSeguros - Cancelamento de seguro - em falta o reembolso

A dia 26.08.2019, fiz uma reclamação aqui no Portal, onde identifiquei vários pontos negativos à NSEGUROS, um deles o reembolso de um valor retirado indevidamente na minha conta bancária.

No inicio do Mês, recebi um email da NSEGUROS onde informaram que o estorno tinha sido emitido no dia 06.10.2019, no dia 10.10.2019 entrei em contacto com a linha de apoio e foi-me indicado que o recibo apenas tinha sido emitido nessa mesma data (10.10).. aqui percebemos que algo não está certo, duas datas diferentes com a mesma informação.

Hoje contactei novamente a linha e foi-me dado a informação que o estorno já tinha sido emitido e que saiu da Empresa no dia 15 ou 16 e que teria de aguardar 10 dias uteis para a receção do mesmo.
Estando a Empresa no mesmo País em que eu resido, 10 dias para receber uma carta, parece-me um quanto ou tanto estranho, mas dando o beneficio da duvida, cá continuamos a aguardar, o reembolso de um valor que esta Empresa retirou indevidamente.

Portanto para tirar valor da conta, são os primeiros, para devolver o que é nosso por direito temos sempre de esperar meses.
Aqui mostra o tipo de profissionais que encontramos a trabalhar nesta Empresa e a conduta da mesma.