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Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Grupo Montepio

NSeguros - Continuo a aguardar a gravação de chamadas

Resolvida
1/10
Bruno Cristóvão
Bruno Cristóvão apresentou a reclamação
17 de setembro 2018

Bom dia,

Continuo a aguardar a gravação das chamadas solicitadas! Na ultima chamada que efetuei foi-me dada indicação que ja estavam a converter as chamadas para MP3 para me serem enviadas... a conversão deve demorar mesmo a fazer... ou será que a demora se deve ao motivo indicado da finalidade das chamadas no email que vos foi inviado ?

Data de ocorrência: 17 de setembro 2018
NSeguros
17 de setembro 2018
Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, vimos por este meio informar que o mesmo se encontra em análise, pelo que responderemos, diretamente ao Reclamante, tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt
Bruno Cristóvão
Bruno Cristóvão avaliou a marca
4 de outubro 2018

Pior marca de seguros que conheço.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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