Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,3%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
62%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
  • 919 949 999
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Castilho 39, Lisboa Edifício Castilo 6A andar
  • nbsuporte@hotmail.com

NB Clinic - Atendimento displicente

Resolvida
9/10
Cristina Vieira
Cristina Vieira apresentou a reclamação
11 de novembro 2023
Uma familiar foi hoje à clinica para um procedimento. Esperou hora e meia sem que tivesse sido dada qualquer explicação.
Quando disse que não podia esperar mais, a simpatica resposta foi "compreendo". Que forma miseravel de tratar uma cliente que fez 100km para la estar! Que falta de consideração pelas pessoas. Que falta de profissionalismo!
Data de ocorrência: 11 de novembro 2023
NB Clinic
14 de dezembro 2023
Olá Cristina ! Penso que o problema já foi tratado e resolvido com respectiva em amável clientes pedindo desculpa pelo sucedido , pedimos que se puder apagar pois tudo faremos para o seu bem estar
Cristina Vieira
Cristina Vieira avaliou a marca
27 de dezembro 2023

A resposta foi rapida e compensadora, o que agradeço.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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