Nutribalance
Nutribalance Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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NBALANCE - SOLUÇÕES INTEGRADAS DE EMAGRECIMENTO, S.A.
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Nutribalance - Reembolso

Resolvida
1/10
Alex Alves
Alex Alves apresentou a reclamação
22 de setembro 2023 (editada a 12 de outubro 2023)
Fui a consulta grátis para ver o que era e como funcionava, na altura disse que não sabia se ia pagar já pois não sabia como ia funcionar o meu horário e era algum dinheiro, com tudo fiz o pagamento total. Neste momento vi que não tenho possibilidade nenhuma de trabalhar com eles e que quero o meu reembolso, pois apenas fui a 1 consulta de “nutrição” que demorou uns 10/15min onde me mandaram um plano via online bastante básico.
Já entrei em contacto estão sempre a tentar fazer com que fique quando já disse que não quero, desejo que me reembolsem o dinheiro por inteiro e que parem de tentar arranjar entravas.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2023
Nutribalance
22 de setembro 2023
Exmo Senhor/ Exma Senhora Alex Alves,

Acusamos a receção da sua reclamação número, 99584723 no dia 2023-09-22.
A mesma será analisada e resolvida com toda a brevidade.

Melhores cumprimentos,
A equipa Nutribalance.
Alex Alves
6 de outubro 2023
Foi me enviado uma carta a dizer que a primeira consulta durou 60 minutos, o que é mentira. E que eu fiz 2 consultas, o que também é mentira. Sendo que no dia da segunda consulta eu disse que queria o reembolso e fui me embora, não entrei para lado nenhum.
Foi me também dito que a Nbalence entende não existir fundamento legal para o meu reembolso, haver há.
Agora esta empresa está é a demonstrar que são enganadores e que querem ficar com o dinheiro das pessoas.
Alex Alves
6 de outubro 2023
Foi me enviado uma carta a dizer que a primeira consulta durou 60 minutos, o que é mentira. E que eu fiz 2 consultas, o que também é mentira. Sendo que no dia da segunda consulta eu disse que queria o reembolso e fui me embora, não entrei para lado nenhum.
Foi me também dito que a Nbalence entende não existir fundamento legal para o meu reembolso, haver há.
Agora esta empresa está é a demonstrar que são enganadores e que querem ficar com o dinheiro das pessoas.
Alex Alves
6 de outubro 2023
Foi me enviado uma carta a dizer que a primeira consulta durou 60 minutos, o que é mentira. E que eu fiz 2 consultas, o que também é mentira. Sendo que no dia da segunda consulta eu disse que queria o reembolso e fui me embora, não entrei para lado nenhum.
Foi me também dito que a Nbalence entende não existir fundamento legal para o meu reembolso, haver há.
Agora esta empresa está é a demonstrar que são enganadores e que querem ficar com o dinheiro das pessoas.
Nutribalance
18 de outubro 2023
A reclamação foi objeto de resposta, através de envio de carta registada.
Alex Alves
18 de outubro 2023
Não foi resolvido, pois ainda estou a espera do meu dinheiro, caso contrário terei que entrar com um processo legal. Algo desnecessário para ambas as partes !
Alex Alves
27 de outubro 2023
Não foi resolvido e continuo à espera de resposta, acho desnecessário entrar com atos legais para reaver o dinheiro de algo que não usufrui nem vou fazer.
Nutribalance
19 de dezembro 2023
A reclamação foi objeto de resposta, através de envio de carta registada.
Alex Alves
Alex Alves avaliou a marca
13 de dezembro 2023

Só querem roubar o dinheiro das pessoas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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