Oceanário de Lisboa - Má gestão e péssimo controlo de qualidade e assistência ao cliente

No dia 4 de Setembro fui ao Oceanário de Lisboa com a minha família, a minha esposa e os meus dois filhos. Ao chegarmos estava uma fila enorme mas, como este estabelecimento trabalha por sessões pensámos que iríamos poder ver o espaço normalmente mas isso não aconteceu. O espaço estava completamente sobre lotado pelo que não conseguimos ver nada. Os meninos ficaram super desiludidos assim como nós. Pagámos 80 euros e não absorvemos nada da experiência pois estavam multidões em frente aos vidros do aquário. Ao falar com o controlo de qualidade do empreendimento, pedindo uma solução que fosse ou reembolso ou um voucher para repetir a visita noutra altura. A resposta dada foi que o espaço não estava sobrecarregado e que não se responsabilizam pois o recinto tem espaço para muita gente e que as pessoas já deveriam saber disso antes de ir. Continuei a enviar e-mail a pedir solução mas os mesmos foram ignorados.