Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,4%
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
52,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Octilus.pt54.8
Octilus Portugal
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José Carvalho
José Carvalho
28 de fevereiro 2019
Resolvida
1/10
Octilus.pt - Envio/produto

Fiz uma encomenda de capa para telemóvel no dia 10/02/2019 com prazo de entrega de 5 a 7 dias, só recebi no dia 25/02/2019. A desculpa da empresa é o tempo só começa…

Resolvida
1/10
José Pedro Paixão
José Paixão
18 de fevereiro 2019
Resolvida
3/10
Octilus.pt - Burlado

Encomendei acessórios para telemóvel em 20/12/2018, antes do Natal. Estranhamente, a encomenda tardava em chegar. Uma vez que tanto tardava enviei…

Resolvida
3/10
Tiago Rodrigues
Tiago Rodrigues
28 de janeiro 2019
Resolvida
7/10
Octilus.pt - Reembolso

Encomendei uma bateria pelo site da octilus que após dois meses de uso começou a inchar. Contactei com os mesmos que desde logo se mostraram disponíveis em proceder…

Resolvida
7/10
Bruno Coelho
Bruno Coelho
28 de janeiro 2019
Resolvida
2/10
Octilus.pt - Entrega sem solução à vista

No dia 17 de dezembro de 2018 efetuei uma encomenda duma película de vidro neste site. O tempo de espera útil normal dentro duma encomenda nacional são 5 dias úteis.…

Resolvida
2/10
Lurdes Cruz
Lurdes Cruz
17 de dezembro 2018
Resolvida
8/10
Octilus.pt - O envio da encomenda nada tem haver com foi pedido e o valor pago

Encomendei Pedra Personalizada Sublimável retangular - 20x30cm a ref Encomenda #20000039578 para além de ser entregue fora do prazo estabelecidos…

Resolvida
8/10
Joana Tomé
Joana Tomé
17 de dezembro 2018
Resolvida
1/10
Octilus.pt - Inexistência de um apoio ao cliente sério

Duas tentativas de contacto com dois e-mails diferentes e continuo sem obter resposta sobre quando vão enviar a minha encomenda que já passou o tempo necessário…

Resolvida
1/10
Mariana duarte
Mariana duarte
12 de dezembro 2018
Resolvida
9/10
Octilus.pt - Não recebi ainda a encomenda

Fiz a Encomenda #20000038345 no site Octilus onde comprei uma capa de telemovel personalizada, fiz a compra no dia 30/11/2018, recebi os dados de pagamento no dia…

Resolvida
9/10
Sérgio Almeida
Sérgio Almeida
11 de dezembro 2018
Sem resolução
5/10
Octilus.pt - Encomenda 20000038455

Encomenda efectuada a 01 de dezembro de 2018. Ainda aparece como estado processando. Inadmissivel indicarem um período de entrega 72 h e passarem dez dias…

Sem resolução
5/10
Paulo Gonçalves
Paulo Gonçalves
10 de dezembro 2018
Resolvida
8/10
Octilus.pt - Mercadoria em parte incerta com pagamento efectuado

Encomenda #20000037975 No passado dia 26 de Novembro efectuei uma compra na Octilus, de artigos que vão servir de prenda de Natal. No dia seguinte apercebi-me…

Resolvida
8/10
Marta Gomes
Marta Gomes
13 de novembro 2018
Resolvida
5/10
Octilus.pt - Encomenda danificada

Fiz uma encomenda no dia 06 de Novembro de duas películas para o XIAOMI MI A2 e de um suporte para colocar o GPS no telemóvel. A encomenda chegou a 13 de Novembro,…

Resolvida
5/10