Odisseias - Atribuição de crédito

Boa Noite,
Esta situação já ultrapassa o bom senso, a Odisseias informa que foi atribuido um crédito no valor de 7,9 €,na minha conta.
Não percebo como é possível visto que em ambos os Vouchers não usufrui da prestação de Serviço, ou seja, tenho um crédito de 7,90€ (8,00€), quando foi enviado um email da Odisseias a mencionar que o voucher La Bella Italia | Jantar Romântico c/ Sangria a Dois | Marquês Pombal, estava sem efeito, neste sentido tinha um crédito de 17€ que teria de usar até 13 de Agosto de 2016. No dia anterior fiz uma compra para utilizar o crédito (17€) e como o valor era superior paguei mais 7,90€, pelo voucher Gastronomia & Romance a Dois c/ Vista Mar | Costa da Caparica | Mar Puro, que tambem ficou sem efeito.
Paguei 24,90€ e vou só receber 8,00€ porque o processo de créditos é automático!!!!!