Odisseias - Cancelar a minha reserva e ser reembolsada

Catiana André apresentou a reclamação

3 de julho 2019

Venho por este meio informar que hoje reservei uma massagem Vichy na Odisseias mas infelizmente não poderei usufruir porque o dia que eu gostaria marcar não estará disponível para mim.

Desejo então anular esta reserva o muitos antes para que seja reembolsada e porque estarei de viagem daqui a uns dias.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de julho 2019

Odisseias

3 de julho 2019

Estimada Catiana Patrícia Mateus André

Esperamos que se encontre bem.

No seguimento da sua mensagem que agradecemos não temos qualquer contacto para o nosso apoio ao Cliente, tendo em conta o seu pedido o seu pedido de reembolso encontra-se registado e será processado num prazo máximo de 14 dias.

Agradecemos a sua compreensão.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

Experience Team Odisseias

www.odisseias.com

Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.

Catiana André

4 de julho 2019

Obrigada pela vossa atenção.
Receberei uma notificação de quando o reembolso será feito, ou apenas será feito e deverei verificar a minha conta bancária?

Odisseias

4 de julho 2019

Olá!

Irá receber uma notificação assim que a operação for realizada.
Alguma questão disponha.
Boa semana!

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

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www.odisseias.com

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador