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Odisseias Puras, SA.
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Odisseias - Cancelar compra e reaver o dinheiro
Resolvida
8/10
Magaiver Cancian apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019
Fiz uma compra no site odisseia por intermédio de uma promoção mbway porém a promoção se fez falsa visto que o preço promocional é a mesma do produto contratado diretamente no estabelecimento. Com isso quero reaver o valor pago e a odisseia está a querer me devolver o valor em credito no site, não quero isso, quero é que me devolvam o dinheiro pago.
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
27 de fevereiro 2019
Estimada Magaiver Cancian,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição, o seu pedido de reembolso encontra-se registado e será processado num prazo máximo de 14 dias.
Adicionalmente detectamos que não colocou qualquer código promocional para ter acesso ao desconto.
Agradecemos a sua compreensão.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Gestor de Clientes
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
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27 de fevereiro 2019
Assim que receber o retorno do valor pago em minha conta considerarei o assunto resolvido.
27 de fevereiro 2019
Estimada Magaiver Cancian,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
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No seguimento da sua exposição, assim que o reembolso for processado receberá a respectiva notificação.
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28 de fevereiro 2019
Acabo de receber a devolução em conta.
Magaiver Cancian avaliou a marca
28 de fevereiro 2019
Parece boa mas foi a primeira vez que usei e tive problemas com uma promoção.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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