Odisseias - Upgrade sem pequeno almoço e jantar

Aline M. apresentou a reclamação

22 de abril 2024

COMPREI UM VOUCHER NA FNAC COM DUAS NOITES E PEQUENO ALMOÇO E JANTAR, FIZ UPGRADE PQ OS HOTEIS NAO ACEITAVAM O VOUCHER. O HOTEL QUE FIZ A RESERVA E PAGUEI MAIS 90 EUROS, POR ACASO LIGUEI PARA CONFIRMAR E DIZEM QUE NAO TEM PEQUENO ALMOÇO E JANTAR, COMO EU PAGUEI PELO VOUCHER POR ISSO,.
AGORA NAO É VIAVEL CANCELAR UMA VEZ QUE JA PAGUEI
O QUE FAZER? VOU FICAR PREJUDICADA??

Data de ocorrência: 22 de abril 2024

Odisseias

22 de abril 2024

Estimada Aline M,

Esperemos que se encontre bem,

A situação encontra-se já a ser revista pelo apoio ao cliente Odisseias.

Equipa Odisseias

Aline M.

30 de abril 2024

ESTOU A ESPERA DE RESPOSTA POR PARTE DA ODISSEIAS. A MINHA RESERVA NAO TEM DIREITO A PEQUENO ALMOÇO E JANTAR COMO MENCIONADO NO VOUCHER QUE COMPREI, E AINDA PAGUEI POR FORA A MAIS POR UPGRADE POR NAO TER AS DATAS SEGUIDAS DE DUAS NOITES.
QUERO UMA SOLUÇÃO PRA ISSO

Aline M.

30 de abril 2024

MINHA RESERVA FOI FEITA NO VISTA MARINA APARTAMENTO 4* PRAIA DA ROCHA COM O NUMERO 2193090346
ALINE TOLEDO DE MEDEIROS
DANIEL DE SOUZA HORÁCIO

Aline M. está a aguardar resolução da marca