Ranking na categoria
Odisseias Puras, SA.
- 707 20 80 20
-
Av. das Descobertas Nº59 3º Piso
2780-053 Oeiras - qualidade@odisseias.com
Odisseias - Cobrança indevida
Resolvida
Daniela apresentou a reclamação
16 de junho 2019
Boa tarde,
Recentemente adquiri dois vouchers para a Isla Mágica, pelo que paguei pelo site da Odisseia, com o cartão de crédito. O meu espanto foi terem me cobrado o valor dos dois bilhetes duas vezes sem qualquer autorização, ou conhecimento da minha parte. Tentei contactar via e-mail e não obti qualquer resposta. Agradecia que fizessem o reembolso do respectivo valor, ou vou optar por falar com a Deco Proteste.
Obrigada,
Daniela Damião.
Recentemente adquiri dois vouchers para a Isla Mágica, pelo que paguei pelo site da Odisseia, com o cartão de crédito. O meu espanto foi terem me cobrado o valor dos dois bilhetes duas vezes sem qualquer autorização, ou conhecimento da minha parte. Tentei contactar via e-mail e não obti qualquer resposta. Agradecia que fizessem o reembolso do respectivo valor, ou vou optar por falar com a Deco Proteste.
Obrigada,
Daniela Damião.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de junho 2019
17 de junho 2019
Estimada Daniela Alexandra Lousa Damião,
Esperamos que se encontre bem.
No seguimento da sua mensagem que agradecemos, que nos envie o número de compra ou respectivo comprovativo para análise para apoioaocliente@odisseias.com
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Esperamos que se encontre bem.
No seguimento da sua mensagem que agradecemos, que nos envie o número de compra ou respectivo comprovativo para análise para apoioaocliente@odisseias.com
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
17 de junho 2019
Bom dia,
Já enviei o comprovativo de pagamento para o respetivo e-mail. Gostaria que a situação se resolvesse rapidamente.
Obrigada,
Daniela.
Já enviei o comprovativo de pagamento para o respetivo e-mail. Gostaria que a situação se resolvesse rapidamente.
Obrigada,
Daniela.
23 de junho 2019
Bom dia.
Passaram 6 dias e continuam sem dar qualquer resposta, ou resolver o problema referido anteriormente. Falta menos de duas semanas para usufruir do voucher e gostaria que o assunto tivesse resolvido antes de ir, visto ser em Espanha.
Obrigada.
Passaram 6 dias e continuam sem dar qualquer resposta, ou resolver o problema referido anteriormente. Falta menos de duas semanas para usufruir do voucher e gostaria que o assunto tivesse resolvido antes de ir, visto ser em Espanha.
Obrigada.
25 de junho 2019
Olá Daniela,
Solicitamos que verifique, por favor.
O vocuher encontra-se disponível para utilizar.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Solicitamos que verifique, por favor.
O vocuher encontra-se disponível para utilizar.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
25 de junho 2019
Olá Daniela,
Acabamos de lhe reenviar um email .
Solicitamos que verifique por favor.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Acabamos de lhe reenviar um email .
Solicitamos que verifique por favor.
Agradecemos a sua preferência,
Experience Team Odisseias
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.