Odisseias - Impossivel proceder com o registo de voucher oferta

Após tentar registar voucher odisseias no portal, apareceu erro de "Contactar apoio ao cliente".
Contactei o apoio ao cliente por tlf. e fui informado que o erro é devido ao voucher não ter sido ativado pelo vendedor e que as unicas soluções possiveis são o envio do comprovativo de pagamento ou deslocar-me ao vendedor do voucher para este proceder à ativação do voucher.

1 - Sendo isto uma oferta como é normal não me foi "oferecida" a fatura da compra.
2 - Não tenho possibilidade de me deslocar ao vendedor
3 - Tenho o voucher na caixa e completamente intacto.

Não havendo mais possibilidades de escolha o que recebo da parte do apoio ao cliente é simplesmente a ideia de "deite a oferta ao lixo que assim não vale nada".

Ainda sem resolução.
Continua impossível registar o voucher.