Odisseias - Não zelam pelos clientes

Estou bastante desanimada e sinto-me enganada pela Odisseias. Tinha um voucher de 3 dias fuga a dois e fiz uma reserva na herdade do ananás, mas como pretendia um dia a mais fiz um upgrade e pagava a diferença. No dia seguinte dizem cancelamento da reserva porque fornecedor está cheio. Ok tudo bem faça-me o crédito e escolho outro. Quando vou a escolher, herdade do ananás volta a aparecer, "primeiro erro do site", mas faço nova reserva desta vez na azoris e digo à assistente técnica "sara" que está erradamente aparecer a herdade do ananás para retirarem, e digo que fiz nova compra mas que me apercebi após finalização de uma descrepancia de valores. Tiro print a tudo, envio em anexo e essa mesma assistente responde..já lhe dissemos que a herdade do ananás está cheia não insista nesse fornecedor. E eu respondo.. eu fiz nova reserva mas não azoris, deu- se ao trabalho de ver o que lhe enviei antes de responder?? Veja primeiro e depois responda. E ela responde percebo a sua reclamação mas não podemos fazer nada em relação a esses valores cobrados!! Agora passo a explicar.
Como é que desconto um voucher de fuga a dois de 89.90€, pago 126€ crédito do primeiro cancelamento em página Odisseias, mais 267.02€ diferença a pagar num total de 483€
E vocês sem voucher conseguem nas mesmas datas mesmo hotel dar um preço de 288.20€
Digam-me qual é a lógica dos packs? Qual é a política de preços? Não faz sentido nenhum.
Enfim!! Volto com isto a mostrar o meu descontentamento. Está á vista de olhos só não percebem o cliente porque não querem! Sinto-me enganada.
Enviei comprovativos do que paguei, comprovativo dos exemplos dados e em vez de zelarem pelo cliente só dizem (Sara) não pode fazer nada são preços do parceiro. Se o parceiro é o mesmo como é possível haver uma diferença numerário tão grande. É uma vigarice os vouchers. Só servem para ganhar € adiantado. Tive um outro problema com outro voucher, pago um salto tandem com 5 locais à escolha, quando vou escolher diz que só tem um. Fazem um crédito novamente em página deles para que fiquem sempre eles os não lesados. Mais uma vez isto é enganar o cliente porque salto se diz 5 locais teria que ter 5 opções e não uma.
Muito descontente, até agora não tinha tido más experiências tinha feito 2 mas perderam um cliente. Vou ser obrigada a gastar o crédito e um outro voucher que tenho mas nunca mais quero Odisseias e só vou falar mal do tratamento ao cliente. Não zelam pelos nossos interesses. Nem tentaram de alguma forma compensar o excedente, ridículo foi quase dobro que paguei.

Como podem ver no print.
Só fizeram crédito do salto que paguei porque pedi, uma vez que no voucher menciona 5 locais à escolha, e é mentira só dá em Évora.
Crédito dos 126€ foi do cancelamento da herdade do ananás.. a diferença que falo que pago o dobro é no azoris que está marcado para abril 2024. E que está num total de 483€ com meu voucher 3 dias e desconto de crédito em conta 126€ paguei ainda 267€!!! Quando SEM VOUCHER E SEM CRÉDITO se marcar mesmas datas mesmo hotel pela Odisseias cobram apenas 288€.

Sinto-me enganada e roubada

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