Performance da Marca
53.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
38%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Odisseias Puras, SA.

Odisseias - Péssimo apoio ao cliente

Sem resolução
1/10
Olga Vieira
Olga Vieira apresentou a reclamação
28 de janeiro 2024
Recebi um voucher de presente em setembro, agora tento fazer registo e não consigo, pois diz entrar em contato com apoio ao cliente, aí é que está a dificuldade, já telefonei várias vezes sem reposta fico imenso tempo em linha a ouvir música, enviei um mail não recebi nenhuma resposta. Uma vergonha de serviço
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2024
Odisseias
29 de janeiro 2024
Estimada Olga Vieira,

Esperemos que se encontre bem,

A situação encontra-se já a ser revista pelo apoio ao cliente Odisseias.


Equipa Odisseias
Olga Vieira
Olga Vieira avaliou a marca
17 de abril 2024

A realidade é que a odisseia anteriormente funcionava bem agora não, já não recomendo o serviço.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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