A marca Odisseias é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
23,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,6%
Odisseias Puras, SA.
  • 210 303 040
    Chamada para a rede fixa nacional
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Odisseias - Reembolso

Resolvida
Bárbara Pereira
Bárbara Pereira apresentou a reclamação
31 de março 2026
Ofereceram-me um pack hotéis de sonho & spa com uma noite incluída, pequeno almoço e acesso à piscinas e spa para 2 pessoas. No entanto na região da Madeira não há nenhum hotel que esteja associado à Odisseia. Preciso que façam o reembolso ou então outro pack de oferta que exista na região
Data de ocorrência: 31 de março 2026
Odisseias
31 de março 2026
Estimado/a cliente, Bárbara Pereira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 152906826, no dia 2026-03-31.

Informamos que o seu caso já se encontra em análise pela nossa equipa, que está a trabalhar para lhe apresentar uma solução ou resposta o mais brevemente possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Odisseias
Odisseias
1 de abril 2026
Estimado/a cliente, Bárbara Pereira,

No seguimento da reclamação número 152906826, apresentada no dia 2026-03-31, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Odisseias
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