Odisseias - Vaucher que não está activo

No dia da mãe do ano de 2023 comprei um voucher da marca Odisseias no supermercado continente, agora a tentar utilizar o mesmo não funciona, contactei o apoio ao cliente da Odisseias via telefone, foi me pedido que enviasse a fatura por e-mail, e assim o fiz... Em todos os contactos por telefone foi-me comunicando que o erro foi da cadeia de supermercados continente, depois de 5 dias úteis de espera( foi me dito que demoravam cerca de 4 dias a responder ao e-mail) sem obter resposta ao e-mail... Fui diretamente ao balcão do apoio ao cliente do supermercado continente da amadora, foi me dito pela senhora do apoio ao cliente que não existe nenhum erro, nem neste voucher nem em mais nenhum dos outros que venderam, nem qualquer reclamação...

Boa tarde, encontro-me bem obrigado, eu sei que a situação já está a ser tratada pelo apoio ao cliente, o meu problema é que já passou demasiado tempo e não vejo resolução nenhuma nem resposta que seja digna do nome, obrigado