Odisseias - Voucher

Boa tarde, gostaria de tornar público uma situação que não está resolvida porque a odisseias não quer, (mau serviço prestado) portanto eu comprei um voucher a odisseias que cuja promoção era uma estadia de duas noites no vale do rossim, fis a marcação diretamente com o vale do rossim ate aqui tudo bem, mas uns dias antes tive que anular devido a trabalho, mas mandei como Dis no voucher um email a cancelar até 3 dias antes, entretanto fis o que me mandaram, liguei com o hotel (vale do rossim) e fis a anulação, entrei em contato com a odisseias umas três vezes mas a resposta foi sempre, tem de ligar para o parceiro que fez a marcação e ele tem de tirar da plataforma para nós creditarmos na sua conta odisseias, ora bem, aí é que está a grande chatice, liguei para o parceiro (vale do rossim) e já falei com eles mas se não tiram da plataforma o que posso eu fazer mais? Tentei junto da odisseias e relatei tudo isto a resposta de um sr que é gestor de clientes é que eles odisseias não podem fazer nada, conclusão eu sou cliente da odisseias comprei uma experiência a odisseias e não diretamente ao vale do rossim, portanto o que espero é que a odisseias entre em contato com o parceiro e trate do assunto porquê é dever de quem vende um produto e o cliente não usufruí do mesmo, estou a ser engano pela odisseias não recomendo a ninguém

Já enviei tudo isso, o Sr (gestor de clientes) tem o meu pedido e reclamações, e não está tratado este assunto, como à vosso pedido para colocar como tratado, não posso por uma coisa se não está, de salientar a resposta rápida por esta via

E está entidade ainda brinca com os clientes, mete respostas genéricas em modo automáticas e pede várias vezes para o lezado meter como resolvida, vou esperar que na minha conta odisseias seja creditado o que é justo, o que é meu

Continuo sem receber resposta, vou dar conhecimento a Deco também

Já enviei o e-mail a semana passada como pediram mas continuo sem ter nenhuma resolução vossa

Bom dia, dei as informações por email que pediram mas mais uma vez a odisseias ficou sem net para poder dar seguimento e resolver a situação ao cliente, ainda me tentaram atirar areia para os olhos dizendo que mandei o email de cancelamento para um email errado e tal, o normal desta entidade, conclusão muda a gestora de clientes mas a má fé da entidade contínua a mesma

Bom dia até hoje estou a espera que esta entidade (odisseias) devolva o que não me pertence, continuo a reclamar para mostrar o péssima prestação de serviços que vocês fazem e como gozam com os clientes, pessoalmente irei reclamar contra o serviço não prestado e roubo ao cliente pela odisseias, e também seguirá contra os dois funcionários da mesma pelo desrespeito ao cliente, farei a queixa pessoalmente com todo os emails, um bom dia