Official Alta Cosmética - Empresa não cumpre nada do que diz

fiz uma encomenda de duas máquinas no início de março, o prazo de entrega inicial era de 4 dias, só fui ter a encomenda após 15 dias e uma máquina veio a faltar, pedi reembolso e enviaram me um comprovativo no qual o dinheiro nunca chegou até minha conta, depois supostamente a máquina já estava em estoque novamente e pedi que fizessem o envio, já se passaram mais 15 dias e nada de máquina e nem do meu reembolso. 215,00€ não achei no lixo, trabalhei muito pra ter esse dinheiro!!!