Oficina da Escrita - Atraso na edição!

Exmo. Bruno.

Tal como já foi devidamente notificado por e-mail, a sua obra encontra-se em revisão, após as diversas alterações, solicitadas pelo autor, que obrigaram a que o trabalho já concretizado pela editora tivesse de ser refeito do zero.

Note-se que estamos disponíveis tanto por e-mail como por telefone, e qualquer atraso nas respostas não deverá ser compreendido como inação, uma vez que, é do seu inteiro conhecimento que, apesar dos incumprimentos e atrasos contratuais do autor, todo o processo seguiu de forma célere e qualquer atraso atual advém da situação supramencionada.

Assim, solicitamos alguma compreensão e atenção aos fatores indicados, e recordamos que, sempre que existir alguma dúvida ou problema, o contacto seja concretizado por e-mail, por forma a assegurarmos brevidade na sua resolução.

Sem mais de momento,
a gerência.

Exmo. Bruno.

Não existiu um engano no documento original, mas sim, um pedido de alteração do autor, que pretendia uma substituição de grande parte dos poemas da sua obra por poemas totalmente novos. A alteração mencionada, de 27/11/23, trata-se de um ficheiro novo, atualizado pelo autor, que, naturalmente, careceu de revisão pela editora. Como é do seu conhecimento, nenhum ficheiro alterado pelo autor pode ser impresso sem a devida revisão da editora, para assegurar que tudo se encontra em conformidade, afinal, o nosso compromisso com o leitor e o autor é o de excelência.

Reiteramos que estamos disponíveis, quer por e-mail quer por telefone. O seu último contacto, estabelecido apenas há 6 dias úteis, encontra-se em tratamento pela equipa responsável e será respondido com a brevidade que se impõe.

Sem mais de momento,
a gerência.

Exmo. Bruno.

Tudo o que expõe, e como é do seu conhecimento, não se coaduna com a verdade.

Não existiu um engano no documento original enviado pelo autor, mas sim, um pedido de alteração do autor, após a receção do ficheiro revisto e paginado pela editora, que pretendia uma substituição de grande parte dos poemas da sua obra por poemas totalmente novos.

A alteração mencionada, de 27/11/23, trata-se de um ficheiro novo, atualizado pelo autor, que, naturalmente, carece de revisão pela editora. Como é do seu conhecimento, nenhum ficheiro alterado pelo autor pode ser impresso sem a devida revisão da editora, para assegurar que tudo se encontra em conformidade, afinal, reiteramos que o nosso compromisso com o leitor e o autor é o de excelência.

Note-se que, apesar de ter existido um incumprimento contratual, tal não penalizou o autor, que recebeu capa e miolo para aprovação, no entanto, após a receção do material pela editora, solicitou alterações que obrigaram a equipa a refazer toda a sua obra, inclusive a capa, que tem de ser retificada de acordo com o miolo final.

Nesta fase, e perante as novas solicitações do autor, naturalmente que se impõe a necessidade de priorizar outros trabalhos, porém, tal não significa inação da nossa parte, apenas uma ordem de trabalhos justa e criteriosa.

Reiteramos que estamos disponíveis, quer por e-mail quer por telefone, sendo que, por este último, não temos qualquer registo de contacto seu. O seu último contacto, estabelecido apenas há 6 dias úteis por e-mail, encontra-se em tratamento pela equipa responsável e será respondido com a brevidade necessária.

Desde já lamentamos que tenha optado por recorrer a esta plataforma para chegar até nós, quando temos outras vias, que priorizamos e que são a melhor forma para resolução de qualquer problema.

Neste caso, acreditamos que não há um problema, mas falta de comunicação e compreensão, que é essencial para que se mantenha uma boa relação entre autor-editora.

Aproveito ainda para informar que se verificarmos que o autor utiliza o Portal da Queixa ou outro meio, para afirmar ou propalar factos inverídicos, capazes de ofender a credibilidade, o prestígio ou a confiança que sejam devidos à Oficina da Escrita, que de imediato recorreremos aos meios judiciais, nomeadamente criminais, para obter a responsabilização penal, civil e indemnizatória e o cessar coercivo destas práticas ilegais.

Sem mais de momento,
a gerência.

Exmo. Bruno.

Se não existissem atrasos do autor e incumprimentos, também seriamos mais céleres.

Reiteramos que estamos disponíveis por telefone, e-mail e presencialmente, mediante agendamento, e que esta situação será devidamente tratada pelas vias corretas.

Sem mais de momento,
a gerência.