OLX Portugal SA
Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.
Website
http://www.olx.pt
Olá, Bruno Rui Conde.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #51649520 (2020-12-26).
Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.
Até já,
A equipa OLX.
Olá, Bruno Rui Conde.
Agradecemos o seu contacto.
Relativamente à sua questão, esclarecemos que o feedback final é uma média resultante de todas as avaliações feitas até ao momento pelos compradores com quem interagiu e negociou, podendo ou não ter sido concretizada a venda.
Depomos de mecanismos para avaliar se existiu algum tipo de manipulação de feedback, em que o objetivo seja prejudicar deliberadamente o anunciante, e verificámos que tal não sucedeu.
Mesmo a informação estando no anúncio, recomendamos que responda a todos os contactos que recebe, uma vez que serão oportunidades de venda que está a receber. A falta de resposta causa descontentamento no comprador e é muitas vezes um dos factores que contribui para uma avaliação negativa.
Relativamente ao preço, o vendedor não tem qualquer obrigação de negociar o mesmo. Nos feedbacks que recebeu, não existe qualquer referência a discussão de valores.
As classificações estão disponíveis para consulta na aplicação Android, no menu de Avaliações, onde poderá ver os pontos levantados pelos utilizadores que o avaliaram.
Deixamos este link https://help.olx.pt/hc/pt/articles/360011109337-Como-funciona-o-sistema-de-Classifica%C3%A7%C3%B5es-e-coment%C3%A1rios para consulta com algumas dicas que pesam na experiência que o comprador tem, e que são tidas em conta no momento de avaliação da sua prestação enquanto anunciante.
Qualquer questão que surja, pode contactar-nos via email e estaremos ao dispor para analisar e ajudar.
Até já,
A equipa OLX
Resolvida como? Os supostos clientes decidem o preço e os termos sobre o meu produto e eu se não vou na cantiga metem na classificação que eu sou mau vendedor? Só rir!
Se faz favor ou apagam as classificações ou então isto nunca mais fica resolvido.
Olá, Bruno Conde.
Agradecemos o seu novo contacto.
A informação e reclamação já foi atribuída à equipa responsável para análise e resolução, mas não temos como lhe indicar uma data prevista.
Esclareço, no entanto que os comentários são visíveis apenas para si, não são publicados no site.
O feedback final é uma média resultante de todas as avaliações feitas até ao momento pelos compradores com quem interagiu e negociou, podendo ou não ter sido concretizada a venda.
Agradecemos a sua compreensão.
Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos .
Equipa do OLX.
??????????????????????????????????????????????????????????????????querem é resolvida sem resolver nada! Bom ano!
Olá, Bruno Rui Conde.
Agradecemos o seu contacto.
A resposta às questões que nos coloca, podem ser consultadas nas mensagens que lhe enviamos e em que detalhamos o funcionamento do serviço Classificações do OLX.
A situação que nos reporta em como não concorda com a avaliação atribuída, está reportada à equipa responsável, e sendo este um serviço em desenvolvimento, possa ser considerada para que as classificações possam ser moderadas de acordo com as sugestões que nos envia.
Agradecemos a sua compreensão.
Estamos disponíveis para mais informações ou esclarecimentos .
Equipa do OLX.
Gostava que anulassem as classificações mas como vejo que no OLX o suposto cliente tem sempre razão, ora por não enviar por CTT ora por não abaixar o preço em 50%, podem continuar a classificar negativamente que eu farei o mesmo aos supostos interessados, adieu.
Comentários (3)
Miguel1982 •
Passa se o mesmo comigo no olx. Fazem interessados, depois como não baixo o valor dão nota negativa. Na semana passada vendi um produto via ctt como demorou mais que o normal no envio por causa do Natal, deram nota negativa.
Bruno Rui Conde Autor •
Boas, finalmente alguém que compreende, pensava que era o único! Comigo é a mesma coisa! Vou começar a fazer o mesmo a ver se gostam!
Miguel1982 •
Olx que bela palhaçada esta das qualificações acontece o mesmo comigo. É pena que fosses não fazem nada porque só querem é € nada mais. O resto que se lixe, em bom português.
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