OLX - Fraude

Fui recentemente roubado num anúncio olx visto que paguei pelo produto (Fifa17) e a única coisa que recebo foi um comprovativo de envio dos CTT de uma encomenda que remete a 2015 e não a minha (anexada a imagem em baixo). Depois de tantas tentativas de esclarecimento não em sabem responder, e digo "sabem" porque andam a brincar aos patrões e empregados, pois acabo por nem saber com quem falo, até que me deixaram de responder. Ora neste momento fiquei sem produto e sem dinheiro. Acho que são casos sérios e a olx deveria começar a ter mais controlo sobre isto, como? Usado mecanismos como por exemplo um sistema de feedback pois os compradores devem começar a ter mais provas de como fazem compras seguras. Peço que tomem medidas em relação a este anunciante!