OLX
OLX Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
53,2%
Taxa de Retenção de Clientes
61,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
OLX Portugal SA
  • Somos uma plataforma online onde podes anunciar e encontrar artigos, empregos, imóveis, automóveis e serviços.
    Aqui vais encontrar de tudo. Vá, quase tudo.

  • Edificio Atrium Saldanha,
    Praça Duque de Saldanha, 1 - 3º Piso
    Fracção H
    1050-094 Lisboa

OLX - Irresponsabilidade do olx aquando das qualificações

Resolvida
9/10
Bruno Coelho
Bruno Coelho apresentou a reclamação
2 de março 2023 (editada a 2 de março 2023)
Venho por este meio reclamar uma Burla por má indução sobre as classificações atribuidas aos vendedores, pois fui induzido em erro, fiz uma compra a um vendedor com uma classificação de "Excelente" como vendedor, e que pelos vistos é um vendedor que está no olx desde 2012, e o próprio burlou-me, fiz a compra e nunca mais quis saber de nada, fingio, ser bom vendedor e atencioso, mas no fim, tudo revelou ser uma farsa, pois nunca mais respondeu ás mensagens que lhe enviei nem respondeu aos SMS e não me atende as chamadas telefónicas. Já reportei o individuo e fiz participação ás autoridades com queixa crime por burla contra o mesmo. Já se sabe que o OLX sacode a água do capote nestes casos, tudo bem, mas são (IN)responsáveis pela classificação, gestão, e apreciação que (não) dão aos vendedores e compradores baseada por critérios de apreciação de estatísticas dadas tanto por vendedores como compradores.. Isto porque foi um meio (de)eficiente que encontraram de certa forma a proteger ambos os lados, mas pelos vistos de nada adianta este meio se o olx não fizer o mesmo, uma apreciação sobre cada transação no negócio tanto de compra como de venda, concordo que sejam os compradores e vendedores a atribuir as classificações, mas deveriam ser revistas no final pelo olx, não por um sistema de calculo matemático de estatísticas, mas sim pelos serviços do olx, pelo pessoal ou, como agora está na moda, uma AI (Chatgpt) para filtrar o tipo de conteúdo, linguagem utilizada pelos utilizadores, etc, de modo a reconhecer padrões e manhas e bloquear ditos vigaros e Burlões, pelo menos evitaria mais de metade desta gentalha.. E digo mais, para mim toda a gente que está e que se inscreve no olx pela primeira vez, deveria de ser obrigada a entregar o número fiscal ao olx, para no caso das burlas, estas, pelo menos serem mais rápidas de resolver. Evitaria muita dor de cabeça e má publicidade...ao olx. Pois mas já me esquecia....nas burlas.....a culpa é sempre de quem compra.....no olx claro! Revejam as vossas politicas de utilização em prol das pessoas que realmente querem fazer negócios sérios....sem Burlões e outros afins!
Data de ocorrência: 1 de março 2023
OLX
2 de março 2023
Olá, Bruno Coelho.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #89473323 (2023-03-02).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.
Bruno Coelho
3 de março 2023
Façam o favor de rever os negócios e individuos reportados, este indivíduo continua ativo e ainda com 2 anúncios também ativos. E já se passaram 42 horas, tempo previsto por vós para analisar estes casos.

O Indivíduo Burlão já foi reportado com queixa crime por Burla á Polícia Judiciária.

O ID do anúncio é: 640577784
Bruno Coelho
4 de março 2023
Boa tarde, o indivíduo continua ativo e com os seus anúncios ativos, voltei a reportar tanto o indivíduo como os seus anúncios burlentos e vocês nada, nem resposta, só por aqui no portal da queixa porque fica mal na fotografia se não respondermos. Ora bem, isto tudo têm prazos para atuarem, caso continuem a ignorar o assunto, passam a ser coniventes com o crime e pior, passam a ser.cúmplices por encobrimento á justiça, pois, não é só darem os elementos pedidos pelas autoridades, é crime não denunciar um crime . Peço novamente que revejam atentamente o caso e o reportem também ás autoridades competentes. Prazos lembrem-se. Pode demorar o tempo que for necessário, mas eu vou andar em cima deste assunto até ele estar completamente resolvido....custe o que custar e leve o tempo que leve. Por isso ... já sabem. Até breve e Boa tarde!
Bruno Coelho
Bruno Coelho avaliou a marca
18 de março 2023

O problema ficou resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.