Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

53,2%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 88.2

2 OLX 88.2

3 Mitula 24.4

OLX Portugal SA

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OLX - Site que não permite anunciar, eliminar a conta ou associar contacto a novas contas

Catarina apresentou a reclamação

25 de agosto 2020

Tenho uma conta no olx, que não serve para nada, pois não consigo publicar anúncios. A conta é verdadeira, até está conectada com o meu Facebook com foto e contacto associado. Já criei outras contas para poder criar anúncios e mesmo assim estou impedida de o fazer pois já utilizei o meu número de telemóvel nessa conta anterior.
Já tentei apagar a conta, mas não é possível pois dá sempre erro. É simplesmente ridiculo possuir uma conta, ainda para mais com a minha foto, e não poder determinar quando a apagar.

Já enviei 3 mensagens para OLX no próprio site e a resposta foi zero!!

Data de ocorrência: 25 de agosto 2020

OLX

25 de agosto 2020

Olá, Catarina.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #45429020 (2020-08-25).

Estamos a analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

27 de agosto 2020

Olá, Catarina.

Agradecemos o tempo que aguardou pelo nosso contacto.

Informamos que lhe enviámos uma mensagem privada aqui no portal a informar da resolução da situação.

Até já,
A equipa OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador