Opel - Aguardo substituição de peça, ao abrigo da garantia, desde maio de 2022

Em Maio de 2022, ativei a garantia da minha Opel Astra pois tenho colunas que não dão som ou som com ruído e o SubWoofer funciona quando lhe apetece. Após diagnóstico da Auto Industrial Coimbra resultou a informação de avaria no amplificador. Foi pedida a peça, no entanto, estamos a final de Março de 2024 e tanto da Auto Industrial como da Opel Portugal me dizem que não têm solução para mim. Ora então de que serve a garantia ou a extensão da mesma pela qual nos cobram se depois é o cliente que sai prejudicado e as marca nada faz pela satisfação do cliente. Solicitei acordo de reparação do problema por via externa ao que me responderam que não assumem. A concessionária nunca se chegou à frente com uma solução. É simplesmente inadmissível estar há quase 2 anos à espera de uma peça que avariou ao abrigo da garantia.