Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
9,1%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.4
2 Volvo 74.9
...
Opel14.8
Opel Portugal - Comércio e Indústria de Veículos, S. A.

Opel - Chapa do construtor

Em tratamento
Sabrina Santos
Sabrina Santos apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Caro colaborador da Opel, estive na data 12 de Janeiro de 2024 em uma autorizada para fazer o pedido da chapa do construtor, pois a mesma consta apagada e por este motivo fui reprovada na inspeção, mas desde então o produto não foi entregue, entrei em contato com a autorizada e foi me dito que a empresa Opel não está emitindo o devido material desde o final de Dezembro de 2023. Quero saber como fico nesta situação, pois desde então o veículo só é reprovado, já fui ao IMT pedir uma opinião e me disseram que necessito da tal para ser aprovada na próxima inspeção. Espero uma resposta o quanto antes. Grata
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Opel
23 de abril 2024
Caro Cliente,

A marca Opel não colabora directamente com o Portal da Queixa, devido ao facto de ter um serviço próprio de apoio ao Cliente. Neste sentido informamos que muito em breve será contactado pelos nossos serviços com objectivo de acompanhar o assunto exposto.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de atenção ao cliente Opel.
Opel
Opel está a aguardar resposta do utilizador
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