Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,6%
Tempo Médio de Resposta
10,2%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 83.3
2 Volvo 75.2
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Opel14.7
Opel Portugal - Comércio e Indústria de Veículos, S. A.

Opel - Cancelamento contrato compra e venda

Sem resolução
2/10
Paulo Figueiredo
Paulo Figueiredo apresentou a reclamação
1 de abril 2019
Entrei num dos concessionários da Opel para efetuar compra de uma viatura nova. Após uma simulação, informei que, se fosse feita uma atenção fariamos de imediato negócio.
Na assinatura da compra e venda a mesma não dizia, pagina 1 de 2 no local da assinatura e ainda, na simulação efetuada pelo banco presente no concesionário, talvez não me tenham levado a sério e o valor que consta na simulação não corresponde ao valor acordado e ainda, na página da opel diz, 0% de juro tendo um custo de 350€ para abertura de processo e quando começo a ler toda a informação deparo-me com outros valores nunca explicados até porque, nada foi apresentado mas sim enviado por email e como se pode comprender, este tipo de documentação enviado para email, num aparelho movel, Telemóvel, a sua leitura é de extrema compexidade.
Data de ocorrência: 1 de abril 2019
Paulo Figueiredo
Paulo Figueiredo avaliou a marca
18 de outubro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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