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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,4%
Média das Avaliações
40,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
OPEN BANK S.A.

OpenBank - Devolução de fundos

Resolvida
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
O serviço é péssimo, já à mais de 3 meses que estou à espera que me devolvam o meu dinheiro, estão sempre a arranjar desculpas com email, disseram que no dia 31 de dezembro de 2023 a conta ia voltar ao normal, e até agora nada, o serviço é péssimo quando telefonamos só arranjam desculpas e não resolvem o problema, se soubesse nunca tinha aberto conta nisto, não aconselho, pior serviço de sempre
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
OpenBank
31 de janeiro 2024
Olá, Sandra.

Obrigado pelo seu contacto.
Analisaremos a sua questão e entraremos em contacto consigo brevemente.

Cumprimentos,
Openbank
OpenBank
31 de janeiro 2024
Olá, Sandra.

Obrigado pelo seu contacto.
Estamos a analisar a sua questão e entraremos em contacto consigo assim que possível. Pedimos desculpa pelo incómodo.

Cumprimentos,
Openbank
OpenBank
21 de fevereiro 2024
Olá, Sandra.

Informamos que a sua questão foi resolvida e que a reclamação foi encerrada.
Obrigado pelo seu contacto.

Cumprimentos,
Openbank
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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