Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Oportunity Leilões, Lda
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Oportunity Leilões - Pagamento em atraso

Resolvida
1/10
Marta Fleming Fleming Torrinha
Marta Torrinha apresentou a reclamação
27 de maio 2022
Os pagamentos nunca são efectuados na data devida. Respondem aos e-mails sexta-feira ao fim da tarde de maneira a que não seja possível fazerem o pagamento ainda no mesmo dia, desta forma conseguem reter o pagamento mais tempo. Questiono-me sobre esta que parece ser uma metodologia constantemente utilizada pela empresa. Dizem que os pagamentos a 45 dias correspondem a 10% de comissão, mas o que é certo é que o pagamento não é efectuado a 45 dias, logo a comissão deveria ser revista - certo?
Data de ocorrência: 27 de maio 2022
Oportunity Leilões
31 de maio 2022
Boa Tarde Exma Senhora,

Conforme processamentos anteriores foi remetido a V. Exa o contrato de pagamento de bens que nos fez chegar devidamente assinado.
Assim, o pagamento de V .Exa já se encontra processado e o valor será creditado com a maior brevidade.

Para qualquer esclarecimento adicional, por favor, também poderá contactar os nossos serviços pelo número 964 289 959.

Apresentamos os Melhores Cumprimentos;




Cumprimentos

Oportunity Leilões, Lda
Marta Torrinha
31 de maio 2022
Boa tarde,

Agradecia que fizessem os pagamentos na data em que são agendados tendo em conta o prazo contratado de 45 dias +10% de comissão. Hoje é dia 31 de Março e continuo sem receber o pagamento da vossa parte.
Oportunity Leilões
2 de junho 2022
Boa Tarde Exma Senhora,

Conforme certamente V. Exa já terá tido oportunidade para confirmar, o depósito foi efetuado no início da presente semana pelo que, julgamos poder considerar esta reclamação como resolvida.

Com o nosso pedido de desculpas por qualquer eventual incómodo causado, apresentamos os Melhores Cumprimentos.

(Rui Henriques)
Marta Fleming Fleming Torrinha
Marta Torrinha avaliou a marca
30 de janeiro 2023

Péssimo serviço - nunca mais fiz negócio, apenas terminei o que tinha pendente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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