OPTO - App da opto não funciona na smart tv

Cláudia apresentou a reclamação

28 de janeiro 2024

Há cerca de 1/2 semanas que não consigo aceder ao conteúdo da plataforma Opto. Consigo ter acesso ao catálogo de conteúdo, e quando clico em reprodução da série a tela fica toda cinza e não aparece mais nada. Já tentei em diversas SmartTvs e dá sempre o mesmo.

Aguardo ajuda.

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2024

OPTO

29 de janeiro 2024

Olá, Cláudia,
Lamentamos a situação, a qual já foi identificada e está em fase de resolução.
Sempre que tiveres alguma questão relativamente à tua subscrição OPTO Premium, estamos disponíveis para ajudar-te, todos os dias úteis das 9h às 19h e Sábados das 9h às 14h através do e-mail: apoio.cliente.opto@sic.pt. Não te esqueças de que se tiveres alguma dúvida geral sobre a OPTO, poderás sempre contactar por telefone através de 21 469 88 01.
Boa semana, em nome da OPTO SIC

Cláudia avaliou a marca

29 de janeiro 2024

Serviço gratuito, rápido e bastante eficaz

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador