OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
78,2%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Cancelamento de subscrição

Resolvida
10/10
Miguel Carvalho
Miguel Carvalho apresentou a reclamação
14 de janeiro 2024
A minha subscrição contratual de 1 ano foi cancelada após 3 meses. Nao consigo falar com ninguém para me ser dada uma explicacao.
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2024
OPTO
15 de janeiro 2024
Olá, Miguel,
Lamentamos a situação. Pedimos, por favor, que contactes apoio.cliente.opto@sic.pt, com o número de telefone e o endereço eletrónico associados à assinatura, para podermos verificar o sucedido.
Teremos todo o gosto em esclarecer as tuas questões!
Boa semana e ótimo 2024, em nome da OPTO SIC
Miguel Carvalho
Miguel Carvalho avaliou a marca
15 de janeiro 2024

Após fim-de-semana problema resolvido rapidamente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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