OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Plataformas de Streaming
1 OPTO 88.2
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OPTO - Falta de legendas

Resolvida
Beatriz Teixeira
Beatriz Teixeira apresentou a reclamação
12 de março 2023
A Opto não tem legendas, o que torna a aplicação inútil tanto para pessoas que não falam português, assim como (e isto é seriamente grave e inadmissível numa plataforma de streaming) para deficientes auditivos.
Data de ocorrência: 12 de março 2023
OPTO
12 de março 2023
Olá, Beatriz,
Agradecemos pela opinião, conscientes da importância do diálogo com os nossos Telespectadores, lamentando que as nossas acessibilidades não estejam a corresponder totalmente às necessidades das pessoas com dificuldades auditivas.
No futuro teremos conteúdos com legendagem, mas encaminhámos o pedido de cancelamento ao nosso Apoio ao Cliente.
Tem uma boa semana, em nome da OPTO SIC,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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