OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
88.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
81%
Taxa de Retenção de Clientes
90%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - Incumprimento

Resolvida
Luís Lopes
Luís Lopes apresentou a reclamação
29 de novembro 2022
Efetuei o pagamento da subscrição e passadas 24 horas continuo sem acesso sem restrição aos conteúdos da plataforma
Data de ocorrência: 29 de novembro 2022
OPTO
30 de novembro 2022
Olá, Luís,
Muito bem-vindo! Encaminhámos a situação ao Apoio ao Cliente, a fim de ser tratada com a maior brevidade possível.
No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de plataformas externas, escreve diretamente ao Apoio ao Cliente OPTO SIC.
Sempre precisares de ajuda ou quiseres enviar-nos comentários, contacta:

o endereço apoio.cliente.opto@sic.pt;
o número de telefone 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa);
por mensagem privada nas nossas redes sociais.

Teremos todo o gosto em esclarecer as tuas questões! Trabalhamos diariamente para aumentar a tua prestigiante preferência.

Até já, em nome da OPTO SIC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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