OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
78,2%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
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OPTO - Não consigo ir à sic opto

Resolvida
10/10
Marie Dias Fernandes
Marie Fernandes apresentou a reclamação
13 de setembro 2022
Nao consigo ver as minhas novelas na sic Opto.Quando tento ir a sic ....aparece sic internationnal meter o email et aderir
quando meto o email faz-me que é desconhecido
qual sic utilizar ? sic opto ou sic internationnal ? O meu pagamento annual ja foi effectuado à pronto pagamento.
por favor adoro a sic mas as minhas novelas tambem
obrigados
Data de ocorrência: 13 de setembro 2022
OPTO
14 de setembro 2022
Olá, Marie,
No campo do endereço eletrónico, deverás colocar aquele com que te registaste.
Se não te recordares, envia, por favor, o teu número de contribuinte e o contacto telefónico que colocaste quando do registo para apoio.cliente.opto@sic.pt.
Se não quiseres esperar, telefona para o número 00 351 214698801 (Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 17h - hora em Lisboa) ou escreve uma mensagem privada nas redes sociais da OPTO SIC.
No futuro, para facilitar a comunicação, sem dependermos de plataformas externas, contacta-nos diretamente. Entretanto, conclui a queixa e avalia a tua satisfação, através da funcionalidade disponibilizada pelo Portal da Queixa.
Desejamos que continues bem, em nome da OPTO SIC
Marie Dias Fernandes
Marie Fernandes avaliou a marca
3 de novembro 2022

Uma so palavra : impecavél

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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