OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
78,2%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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OPTO - O serviço nunca funciona corretamente

Sem resolução
Ana teresa quintaneiro valente
Ana valente apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2024
Boa noite. Aderi á opto, associei um cartão de crédito e consegui ver os conteúdos na televisão apenas uma noite. Nunca mais deu. Entra, tenho sessão iniciada e consigo aceder aos conteúdos no telemóvel. O ecrã é demasiado pequeno e não vejo nada no telemóvel. Ou seja ... Cobraram -me rapidamente o serviço... Mas não consigo ver os conteúdos na verdade. Tento várias vezes na TV e pura e simplesmente não reproduz os videos. Espero que tenham em atenção esta reclamação e quero o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2024
OPTO
15 de fevereiro 2024
Olá, Ana,
Lamentamos a situação. O Apoio ao Cliente irá analisar o sucedido e ajudar-te na resolução.
Até breve, em nome da OPTO SIC
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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