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Orbest - Bagagem danificada
Sem resolução
Ricardo Ferreira apresentou a reclamação
2 de outubro 2019
Boa tarde,
Durante o voo OBS851 em 31.07.2019 reserva 601127382 (Jolidey), a minha bagagem chegou danificada a Punta Cana. Efetuei reclamação no balcão de Lisboa aquando do regresso, sendo que entretanto não obtive mais nenhum feedback nem resposta a emails
Referência do processo: LIS6011583/08AUG19/0644GMT
Obrigado.
Durante o voo OBS851 em 31.07.2019 reserva 601127382 (Jolidey), a minha bagagem chegou danificada a Punta Cana. Efetuei reclamação no balcão de Lisboa aquando do regresso, sendo que entretanto não obtive mais nenhum feedback nem resposta a emails
Referência do processo: LIS6011583/08AUG19/0644GMT
Obrigado.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2019
3 de outubro 2019
Boa tarde, Ricardo.
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Grace
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Grace
3 de outubro 2019
Boa tarde, Ricardo.
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Grace
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Grace
4 de outubro 2019
Bom dia,Ricardo. Os nossos colegas informaram-nos que deram uma resposta á tua reclamação esta mesma manhã por e-mail. Caso tenha mais alguma questão, não hesite em contactar-nos pois teremos todo o gosto em ajudá-lo. Cumprimentos, Aida.
6 de setembro 2020
Continua a situação por resolver, e eu sem bagagem e com o prejuízo.
7 de setembro 2020
Bom dia, Ricardo.
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Cris.
Vamos consultar o teu caso e daremos uma resposta o mais brevemente possível.
Cumprimentos, Cris.
8 de setembro 2020
Boa tarde, Ricardo.
Os nossos colegas informaram-nos que te enviaram um e-mail no dia 04/10/19 a solicitar a documentação e, como não receberam qualquer resposta, enviaram novamente no dia 08/11/19. Continuam a aguardar uma resposta. Solicitamos que entres em contacto para o e-mail orbest-equipajes@aircomp.aero e com cópia para redessociales@avoristravel.com. Ficamos a aguardar.
Cumprimentos, Cris.
Os nossos colegas informaram-nos que te enviaram um e-mail no dia 04/10/19 a solicitar a documentação e, como não receberam qualquer resposta, enviaram novamente no dia 08/11/19. Continuam a aguardar uma resposta. Solicitamos que entres em contacto para o e-mail orbest-equipajes@aircomp.aero e com cópia para redessociales@avoristravel.com. Ficamos a aguardar.
Cumprimentos, Cris.
4 de novembro 2020
Sem resolução ainda
6 de novembro 2020
Bom dia, Ricardo.
Tal como informámos anteriormente, o departamento de bagagens está a aguardar o seu e-mail, desde o dia 08/11/19. Sem este seu contacto, não podemos ajudar com a sua reclamação.
Ficamos a aguardar.
Cumprimentos, Anne.
Tal como informámos anteriormente, o departamento de bagagens está a aguardar o seu e-mail, desde o dia 08/11/19. Sem este seu contacto, não podemos ajudar com a sua reclamação.
Ficamos a aguardar.
Cumprimentos, Anne.
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